در هنگام سفارش محصولات فلزی سفارشی، مشتریان اغلب با نقص های محصول یا انتظارات برآورده نشده مواجه می شوند. روش های بازگشت پیچیده و شرایط تضمین مبهم می تواند باعث ناامیدی شود.این مقاله سیاست های تضمین و بازگشت محصولات فلزی سفارشی (CMP) را بررسی می کند تا به مشتریان کمک کند تصمیمات خرید آگاهانه بگیرند.
شرکت CMP یک سال گارانتی از تاریخ حمل و نقل ارائه می دهد، که نقص مواد یا کار را پوشش می دهد. شرکت محصولات آسیب دیده را در طول این دوره تعمیر یا تعویض می کند.اطمینان از اینکه مشتریان محصولات با استانداردهای کیفیت دریافت می کنند.
مشتریان باید این مراحل را برای ادعاهای گارانتی دنبال کنند:
CMP سیاست های بازگشت سختگیرانه ای را برای اقلام سفارشی حفظ می کند. محصولات با مشخصات سفارش بدون نقص های سازمانی به طور کلی نمی توانند به دلیل ماهیت سفارشی آنها برگردانده شوند.
برای تغییرات پروژه ای که نیاز به اصلاحات محصول دارد، CMP ممکن است در هر مورد قیمت گذاری تغییر را ارائه دهد.
يه شرکت براي نصب پنل خورشيد براکت هاي فلزي سفارشي سفارش داده بود و در طول مونتاژ شکاف هاي جوشکاري رو کشف کردCMP نقص سازمانی را تایید کرد و واحدهای آسیب دیده را تحت ضمانت جایگزین کرد.